Câu Hỏi Về MoMo Trên sun5

Mã số duy nhất ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đội hỗ trợ sun5 tra cứu trạng thái nạp hoặc rút của bạn.

Bước kiểm tra danh tính cơ bản trên tài khoản sun5 trước khi cho phép rút tiền về ví điện tử. Thường gồm xác nhận tên thật và số điện thoại đăng ký.

Giao dịch đang chờ xử lý — tiền đã trừ từ ví MoMo nhưng chưa được ghi nhận vào số dư sun5. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản. Bạn cần nhập OTP để xác nhận yêu cầu rút — lớp bảo vệ tránh rút tiền ngoài ý muốn.

Giới hạn số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do chính sách ví MoMo và cài đặt tài khoản sun5 quy định riêng cho từng người dùng.

Khi tiền đã trừ khỏi ví MoMo nhưng giao dịch không thành công, khoản đó được hoàn trả về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình của MoMo, không phải sun5.